Fjernsupport

Netguru » Support » Fjernsupport

HVAD ER FJERNSUPPORT?

Fjernbetjening af din PC – også kaldet fjernsupport – betyder at vi kan fjernbetjene din PC, som om vi sad foran din skærm, selvom vi befinder os et helt andet sted i landet.

Fjernsupportprogrammet giver os midlertidig adgang til din computer, indtil du lukker fjernsupportprogrammet ned igen. Fjernsupport er for både dig og NETguru en lynhurtig og økonomisk attraktiv løsning indenfor IT support, da vi ikke behøver at være fysisk tilstede på din adresse.

KUNDE HOS NETGURU?

Er du hjemmesidekunde hos NETguru, så har du inkluderet fri support året rundt i dit abonnement .
Dette betyder du aldrig skal være nervøs for dit system ikke kører, da vi ofte kan løse problemerne for dig ganske hurtigt.

HJÆLPEN ER NÆR!

Vores mange services kræver ofte en opsætning på din computer, denne opsætning klarer din NETguru for dig via fjernsupport.
Du blot læner dig tilbage i kontorstolen og får en kop kaffe mens vi klarer teknikken.

Ring 53 55 25 55 for support.

1, 2, 3 – FJERNSUPPORT!

For at starte fjernsupportprogrammet op skal du gøre følgende:

  • Klik på ‘Start fjernsupport’ nedenfor
  • Klik ‘KØR’ når du bliver spurgt hvad du vil gøre med filen
  • Klik ‘JA / FORSÆT / KØR / TILLAD’ til eventuelle dialogbokse
  • Giv din NETguru dit 9 cifrede ID, som dukker op på skærmen, når fjernsupport-programmet er startet op

Start Fjernsupport – Klik her